Warunki korzystania z usługi
Ostatnia aktualizacja: 28 czerwca 2026
Niniejsze Warunki korzystania z usługi („Warunki") regulują dostęp do platformy oraz usług świadczonych przez Moveluo („Usługodawca", „my") i korzystanie z nich przez osoby fizyczne oraz podmioty prawne („Użytkownik", „Klient"). Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszych Warunków w całości.
1. Definicje
Na potrzeby niniejszych Warunków poniższe pojęcia mają następujące znaczenie:
- Usługa – platforma do automatyzacji przetwarzania faktur udostępniana przez Moveluo, w tym wszystkie jej funkcje, moduły i interfejsy.
- Konto – indywidualny profil Użytkownika umożliwiający dostęp do Usługi.
- Dane – wszelkie informacje, dokumenty i pliki przesyłane lub przetwarzane za pośrednictwem Usługi.
- Subskrypcja – wybrany przez Użytkownika plan dostępu do Usługi wraz z odpowiadającymi mu opłatami.
- Treści – materiały, teksty, grafiki i inne zasoby udostępniane przez Usługodawcę w ramach platformy.
2. Warunki dostępu do usługi
2.1 Rejestracja konta
Korzystanie z Usługi wymaga założenia Konta. Użytkownik zobowiązuje się podać prawdziwe, aktualne i kompletne dane podczas rejestracji oraz utrzymywać je w aktualnym stanie. Jedno Konto może być przypisane wyłącznie do jednej osoby fizycznej lub jednego podmiotu prawnego.
2.2 Ochrona danych dostępowych
Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za zachowanie poufności danych logowania oraz za wszelkie działania wykonywane za pośrednictwem jego Konta. W przypadku nieautoryzowanego dostępu do Konta Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Usługodawcę pod adresem [email protected].
2.3 Wymagania wiekowe
Z Usługi mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat lub osiągnęły pełnoletność zgodnie z przepisami obowiązującymi w ich miejscu zamieszkania. Podmioty prawne mogą korzystać z Usługi wyłącznie przez upoważnionych przedstawicieli.
3. Zakres usługi
3.1 Opis funkcjonalności
Moveluo świadczy usługę automatyzacji przetwarzania faktur obejmującą między innymi: odczyt i ekstrakcję danych z dokumentów, weryfikację poprawności faktur, integrację z systemami zewnętrznymi oraz archiwizację dokumentów. Szczegółowy zakres funkcji zależy od wybranego planu Subskrypcji.
3.2 Dostępność usługi
Usługodawca dąży do zapewnienia ciągłości działania platformy, jednak nie gwarantuje jej nieprzerwanej dostępności. Planowane przerwy konserwacyjne będą ogłaszane z wyprzedzeniem. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy wynikające z okoliczności niezależnych od niego.
3.3 Modyfikacje usługi
Usługodawca zastrzega prawo do modyfikowania, rozszerzania lub ograniczania zakresu Usługi. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem drogą elektroniczną.
4. Obowiązki Użytkownika
4.1 Dozwolone użytkowanie
Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Usługi wyłącznie w celach zgodnych z prawem oraz zgodnie z przeznaczeniem platformy. Korzystanie z Usługi musi być zgodne z obowiązującymi przepisami prawa, w tym przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
4.2 Zakazane działania
Użytkownikowi zabrania się w szczególności:
- przetwarzania danych uzyskanych w sposób bezprawny lub bez odpowiednich uprawnień;
- podejmowania prób nieautoryzowanego dostępu do systemów Usługodawcy lub innych Użytkowników;
- wprowadzania złośliwego oprogramowania, wirusów lub innych szkodliwych kodów;
- przeciążania infrastruktury platformy poprzez automatyczne zapytania masowe;
- odwrotnej inżynierii, dekompilacji lub dezasemblacji oprogramowania platformy;
- odsprzedaży lub sublicencjonowania dostępu do Usługi bez pisemnej zgody Usługodawcy;
- podszywania się pod inne osoby lub podmioty.
4.3 Odpowiedzialność za dane
Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść, poprawność i legalność danych wprowadzanych do Usługi. Usługodawca nie weryfikuje merytorycznie przetwarzanych dokumentów i nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z nieprawidłowych danych wejściowych.
5. Opłaty i rozliczenia
5.1 Plany subskrypcji
Dostęp do pełnej funkcjonalności Usługi wymaga wykupienia Subskrypcji. Aktualne cenniki i dostępne plany są publikowane na stronie moveluo.com. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany cen z zachowaniem 30-dniowego okresu powiadomienia dla aktywnych Subskrybentów.
5.2 Warunki płatności
Opłaty za Subskrypcję są pobierane z góry za wybrany okres rozliczeniowy. Brak terminowej płatności może skutkować zawieszeniem dostępu do Konta. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT, o ile nie zaznaczono inaczej.
5.3 Zwroty
Opłaty za Subskrypcję nie podlegają zwrotowi, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej lub Usługodawca wyraźnie postanowi odmiennie w indywidualnym przypadku. Użytkownik może anulować Subskrypcję w dowolnym momencie ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego.
6. Własność intelektualna
6.1 Prawa Usługodawcy
Wszelkie prawa własności intelektualnej do platformy, jej oprogramowania, interfejsów, algorytmów, dokumentacji oraz Treści należą do Moveluo lub jej licencjodawców. Niniejsze Warunki nie przenoszą na Użytkownika żadnych praw własności intelektualnej.
6.2 Licencja dla Użytkownika
Usługodawca udziela Użytkownikowi ograniczonej, niewyłącznej, niezbywalnej licencji na korzystanie z Usługi wyłącznie na własne potrzeby, zgodnie z niniejszymi Warunkami i przez okres trwania aktywnej Subskrypcji.
6.3 Dane Użytkownika
Użytkownik zachowuje wszelkie prawa do danych i dokumentów przesyłanych do Usługi. Użytkownik udziela Usługodawcy ograniczonego prawa do przetwarzania tych danych wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi.
7. Ochrona danych osobowych
Przetwarzanie danych osobowych przez Moveluo odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych oraz Polityką prywatności dostępną na stronie moveluo.com. Korzystanie z Usługi oznacza zapoznanie się z Polityką prywatności i jej akceptację.
W przypadku gdy Użytkownik przetwarza za pośrednictwem Usługi dane osobowe osób trzecich, zobowiązany jest do posiadania odpowiedniej podstawy prawnej takiego przetwarzania oraz do zawarcia z Usługodawcą stosownej umowy powierzenia przetwarzania danych.
8. Poufność
Obie strony zobowiązują się do zachowania poufności wszelkich informacji poufnych uzyskanych w związku z korzystaniem z Usługi lub jej świadczeniem. Obowiązek poufności nie dotyczy informacji, które są publicznie dostępne, zostały ujawnione przez uprawnioną osobę trzecią lub których ujawnienie jest wymagane przez przepisy prawa.
9. Ograniczenie odpowiedzialności
9.1 Wyłączenie gwarancji
Usługa jest świadczona w stanie „takim, jaki jest" i „w miarę dostępności". Usługodawca nie udziela żadnych gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych, dotyczących przydatności Usługi do konkretnego celu, jej bezbłędności ani ciągłości działania.
9.2 Limit odpowiedzialności
W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo łączna odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika z tytułu wszelkich roszczeń związanych z korzystaniem z Usługi nie przekroczy kwoty opłat uiszczonych przez Użytkownika w ciągu 3 miesięcy poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia.
9.3 Wyłączenie szkód pośrednich
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę zysku, danych, dobrego imienia ani za jakiekolwiek szkody pośrednie, przypadkowe lub wynikowe, nawet jeśli został poinformowany o możliwości ich wystąpienia.
10. Zawieszenie i rozwiązanie umowy
10.1 Zawieszenie przez Usługodawcę
Usługodawca może zawiesić lub ograniczyć dostęp do Konta w przypadku naruszenia niniejszych Warunków, braku płatności lub uzasadnionego podejrzenia nieautoryzowanego użycia. O zawieszeniu Użytkownik zostanie niezwłocznie poinformowany, chyba że wymagania bezpieczeństwa lub przepisy prawa stanowią inaczej.
10.2 Wypowiedzenie przez Użytkownika
Użytkownik może w dowolnym momencie zaprzestać korzystania z Usługi i zażądać usunięcia Konta, kontaktując się pod adresem [email protected]. Usunięcie Konta nie zwalnia z obowiązku uregulowania zaległych płatności.
10.3 Skutki rozwiązania
Po rozwiązaniu umowy dostęp do Konta zostaje zablokowany. Dane Użytkownika przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa, a następnie trwale usuwane. Na żądanie Użytkownika możliwy jest eksport danych przed usunięciem Konta.
11. Zmiany Warunków
Usługodawca zastrzega prawo do zmiany niniejszych Warunków w dowolnym czasie. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani drogą elektroniczną lub poprzez komunikat na platformie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z Usługi po upływie okresu powiadomienia oznacza akceptację zmienionych Warunków.
12. Postanowienia końcowe
12.1 Całość umowy
Niniejsze Warunki wraz z Polityką prywatności i innymi dokumentami wskazanymi przez Usługodawcę stanowią całość porozumienia między stronami w zakresie korzystania z Usługi i zastępują wszelkie wcześniejsze ustalenia w tym przedmiocie.
12.2 Rozdzielność postanowień
Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszych Warunków okaże się nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc obowiązującą. Nieważne postanowienie zostanie zastąpione postanowieniem jak najbliższym jego celowi gospodarczemu.
12.3 Brak zrzeczenia się praw
Niewyegzekwowanie przez Usługodawcę któregokolwiek postanowienia niniejszych Warunków nie stanowi zrzeczenia się prawa do jego egzekwowania w przyszłości.
12.4 Kontakt
Wszelkie pytania dotyczące niniejszych Warunków należy kierować do Moveluo:
- Adres: Wilczewskiego 39, 40-675 Katowice, Polska
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +48 587 396 420